前天(4月6日)中午,市民陈先生
通过盒马App在上海盒马鲜生丁香国际门店
下单购买了一款“幸运生吐司”
晚上订单送达后
陈先生便打开了包装
没想到里面蹿出了一只活老鼠!
这是“幸运生吐司”中奖了?
奖品是jerry活体手办一只?
从陈先生提供的图片中可以看到:
吐司面包的包装袋里满是老鼠屎↓
陈先生的妻子严女士已怀孕9个月
她表示,回过神来后
一家人开始四处寻找费了好大劲才抓到这只老鼠↓
在丈夫陈先生拍摄的视频中
老鼠还在粘鼠板上不停挣扎↓
事发后,严女士表示
自己立马联系了盒马鲜生门店
盒马向严女士道了歉
表示愿意出十倍价格赔偿
并且要求拿回该吐司进行内部调查
但严女士拒绝了这个要求
她表示自己并不在意赔偿
“想要第三方介入进行调查
公布调查结果,最后给出解决方案”
目前,对方给出的回复是:商品由第三方供应,愿意接受调查这件事迅速引发网友关注!
不少网友支持严女士的做法要求彻查这家店和第三方商家
但也有网友提出质疑
↓↓↓
为什么严女士家里有粘鼠板?
老鼠会不会是严女士自己家里的?
如何证明老鼠是从吐司里跑出来?
从中午到晚上老鼠都没有自己跑出来?为什么买的时候没有发现?
在澎湃新闻的留言互动区里
严女士回复了部分网友的提问:
粘鼠板是看到老鼠后火速上网买的!
严女士还称,为了严谨
她还调取了自家客厅的监控
看了每个时间节点
确认不是自家存在老鼠
在社交平台上
严女士还发布了更多细节:
吐司里面已被老鼠吃空!
事后,供应商表示:
他们是360度无死角全程监控
并没有发现哪个环节有老鼠
而盒马存在较多监控录像盲区
因此也没有发现老鼠是何时进入吐司里↓
今天,看看新闻记者来到盒马鲜生丁香国际店了解情况,据悉,该面包为供应商产品,生产厂家位于浦东南汇。店方表示目前该款面包已在全市门店及APP下架,内部调查正在进行中。
与此同时,市场监管部门已介入调查。
据悉,盒马产品分为零售区与分拣区,外卖的产品均直接从分拣区发货。当天该门店共送出”幸运生吐司”33份,除陈先生外,并未接到其他投诉。
浦东新区市场监管局花木市场所所长孙建华表示:“我们到拣货区后也调阅了相应的监控探头,包括这位女士购买的商品,从视频调阅情况来看,目前没有发现异样。同时我们了解到这是个预包装商品,接下来会进一步核实相关情况。”
有网友表示
自己有了心理阴影↓
还有网友称
对盒马进行调查很有必要
就算是第三方供应
盒马也有监管责任↓
不过也有不少网友觉得
这件事蹊跷的地方还有很多
外包装不破,老鼠难道不会被闷死?
目前,事件正在进一步调查中
小阿姨将持续关注后续发展
你怎么看?