以亲身经历为例说明。 1. 换了一个联系电话,就是收短信的号码,还是在柜台办的,但就不能登录帐户了!在柜台搞了个把小时,密码输了N次,还是不行,最后只能把帐户取消。同样的事情,在招商银行的网站上几分钟搞定!工行网点里面到处贴着便民、优质服务的标语,接待员戴着欢迎的大红绶带,一切都牛逼得很! 2. 一个二线城市的工行中心营业点,硬件设备不比上海的差!因要回加拿大,想取几百美元,因为帐户是在上海开户的,有点担心,就提前去问能取不。回答说没问题,等要回加拿大了再去时,却被告知不能取!得到上海去取!回加拿大的机票已经定了,上海那边取是要先提前几天预约的,总不至为了取这几百美元我还得提前几天到上海,定个旅馆住几天??于是火大,吵了半天没卵用,回来网上问工行北京总部,说应该可以取,无论开户行在哪里。于是拿着圣旨再去问,总算取出来了。 3. 一张工行卡过期了,到网点去打算把剩下的钱全部出来然后关闭帐户( 丫问题太多,爷不和丫玩了!)在网点柜台上搞了个把小时,新旧密码输了10次!关了帐户后又得开个新帐户才把钱取出来!要求打一张帐户交易的明细单,但工行打出来的明细单上,收款方只有财付通,没有具体的商家;而招行的明细单上显示具体的商家。 兲朝的世界500强中,中国工商银行是排第一的。妈的,店大欺客!一付爷的做派!!中字头的央企都是太子裆企业,靠垄断吃饭 —— 你不用老子的服务用谁的啊??!根本没有什么科技创新!但服务就这卵样……中移动、中联通、中石油……估计也差不多?
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